Facebook-Live

การตลาดแนวใหม่บนเฟสบุ๊ค เราตามทันกันหรือยัง

การตลาดบนโลกออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ นั้นกำลังเป็นที่ถูกพูดถึงอย่างมาก เนื่องจากเป็นการลงทุนน้อย แต่ได้ผลตรงกลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็ว เมื่อตรงกลุ่มเป้าหมายก็สามารถเชื่อมโยงไปถึงการซื้อขายได้ง่ายขึ้นด้วย โลกโซเชียลอันทรงพลังมากสุดต้องเป็นเฟสบุ๊คอย่างแน่นอน มาดูกันว่าการตลาดแนวใหม่ ลูกเล่นใหม่ๆ บนเฟสบุ๊คมีอะไรกันบ้าง

การใช้ Facebook Live

หลังจากโทรศัพท์สมาร์ทโฟนสามารถไลฟ์สดได้ การขายของออนไลน์บนเฟสบุ๊คก็ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป การนำระบบไลฟ์สดเข้ามาใช้เป็นเครื่องอันทรงพลังและสำคัญอย่างมาก เราจะเห็นว่าเหล่าแม่ค้าออนไลน์มักจะใช้ช่วงเวลาตั้งแต่ 2ทุ่มไปถึง 4 ทุ่มเพื่อไลฟ์สดขายของ ประมูลของ แนะนำสินค้า เป็นต้น การทำแบบนี้จะทำให้แม่ค้าสามารถสื่อถึงลูกค้าได้โดยตรงพร้อมกันหลายคนทีเดียว เผลอขายสองชั่วโมงทองตรงนี้ขายดีกว่า นั่งเฝ้าร้านทั้งวันเสียอีก

การนำเสนอวีดีโอ

เฟสบุ๊คเมื่อก่อนการนำเสนอภาพเคลื่อนไหวอาจจะทำได้ยาก เนื่องจากอุปกรณ์และอินเตอร์เน็ตไม่แรงแต่ตอนนี้ไม่ใช่แล้ว อินเตอร์เน็ตระดับ 4 จี และโทรศัพท์รุ่นใหม่ๆ ทำให้เราสามารถรับชมภาพ และเสียง จากการโฆษณาได้แล้ว ทำให้การโฆษณาในยุคนี้จะเน้นเป็นคลิปหรือวีดีโอสั้นมากกว่าเป็นแค่คำโฆษณาอ่านเฉยๆ วีดีโอน่าสนใจกว่าเยอะมาก เร้าความสนใจลูกค้าได้มากกว่าก็มีโอกาสขายได้มากกว่า

การใช้ระบบ VR

ระบบ VR อาจจะมองว่าเป็นเรื่องไกลตัวแต่บอกเลยว่าตอนนี้ไม่ไกลตัวอย่างนั้นแล้ว อีกไม่เกิน 2 ปี VR จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการทำตลาดบนเฟสบุ๊คอย่างแน่นอน โลกร้านค้าเสมือนจริงให้ลูกค้าเข้าผ่านแว่น VR จะกลายเป็นเรื่องทุกร้านต้องทำ หากไม่อยากตกเทรนด์พ่อค้าแม่ค้า รีบศึกษาไว้เลย

ภาพ 360 องศา

อีกหนึ่งลูกเล่นมาแรงมาก นั่นคือการถ่ายภาพแบบ 360 องศา หรือบางทีอาจจะเป็นการไลฟ์สด 360 ก็ได้ ภาพถ่ายแบบนี้จะทำให้เราสามารถมองเห็นสินค้าได้มากขึ้น พ่อค้าแม่ค้าไม่จำเป็นต้องถ่ายภาพทีละหลายช็อตอีกแล้ว ถ่ายภาพครั้งเดียวแล้วให้ลูกค้าพลิกภาพกันเองเพื่อดูสินค้าจะง่ายกว่า แถมดูน่าเชื่อถือว่าด้วยเนื่องจากเป็นภาพเดียวกัน

ผู้ช่วยตอบคำถาม

การขายของออนไลน์ต้องเจอกับการตอบคำถามสารพัดรูปแบบ คำว่า สินค้านี้ราคาเท่าไร วันหนึ่งได้ยินเกือบสองร้อยครั้งได้(ทั้งๆ ที่เขียนอยู่) บางครั้งจะมาไล่ตอบคำถามทุกคนคงเหนื่อยแย่ เพราะงั้นเลือกใช้ตัวช่วยอย่าง โปรแกรมตอบอัตโนมัติจะดีกว่า ตัวช่วยนี้จะกรองคำถามยากๆ มาให้เราส่วนคำถามทั่วไป มันจะตอบให้เราเองถือว่าทุนแรงเราไปได้เยอะ ลองไปหามาใช้กันดู